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范瑞穎:頻道像餐館 好吃是關鍵

在數位匯流的時代,閱聽人的自主性愈來愈高,會主動串聯資訊或尋找自己需要的內容,不再僅是單靠媒體餵養,因此使用者經驗與內容將是影響未來台灣媒體產業的關鍵,也將影響媒體產製過程。
 
就像是開餐館,浪漫的燈光是其次,重點是東西好吃。因此,經營頻道要回歸核心與基本面,亦即「內容是關鍵」。
 
他認為,台灣媒體接下來最大挑戰是人才斷層,此外,政府現階段政策不夠完整,也必須好好檢視。
 
東森電視是台灣營收規模最大的電視台,旗下擁有東森新聞台、東森綜合台、東森戲劇台、東森洋片台、東森電影台、海外頻道有東森美洲衛視、東森亞洲衛視。
 
范瑞穎接受台灣資誠聯合會計師事務所(PwC Taiwan)與經濟日報合作的台灣執行長深度訪談(Taiwan CEO Survey),暢談對東森未來營運規劃與數位匯流趨勢下的台灣媒體發展,以下為專訪摘要:
 
問:如何看未來三年台灣經濟成長趨勢?
 
答:整體經濟成長對於電視台經營有很大關係,廣告收益占整體電視台營收的70%,廣告與經濟成長連動性相當強。
 
未來幾年台灣媒體產業將遭遇整體經濟成長及政治選舉兩個變數,選舉時媒體變得相當有能見度,但是否可以因此刺激成長及提升競爭力,還需要努力。
 
就全球經濟成長趨勢來看,台灣與大陸、美國等市場連動大,未來大陸是否可以維持每年經濟成長7%到8%的腳步,以及美國經濟循環怎麼演變,都仍須觀察。
 
目前看來,台灣地區民眾消費及收入,在旅遊、看電影及娛樂支出都沒有衰退,因此短期內景氣走勢仍對媒體業有利。
 
問:未來影響經濟及媒體產業的變數為何?
 
答:各行各業都會遇到政治與政策環境的問題,政府財稅政策會刺激產業及競爭力,例如過去員工分紅費用化,大大影響台灣科技產業競爭力。
 
現在又因要與國際接軌,推動IFRS(國際會計準則),身為媒體有責任報導政府政策是否帶來正面成果。
 
從技術角度來看,科技演進讓電視節目都以高畫質播出,電視頻道業者要投入設備及製作成本提升,也許可以提升使用者經驗,但版權跟廣告收入都不會增加。
 
因此,技術升級對產業看似好事一樁,但實際上對收入沒貢獻。
 
面對新科技誕生,應該要有些新的遊戲規則,山不轉路轉,要思考創新的商業模式。
 
政府也應該擬定延續性的媒體政策,例如扶植新的文創產業,資源分配要盡量達到公平。
 
使用者經驗 決定勝負
 
問:4G對媒體產業影響?
 
答:4G最大應用就是把音樂、影片、微電影等內容,進行網路串流。台灣不是第一個發展4G的國家,但可以成為一個很大的樣板,做為不同內容在大螢幕及小螢幕上播出的樣板。
 
過去隨著科技技術進步,電視尺寸愈做愈大,當時有人曾悲觀地說電視將取代電影,讓電影業毫無生存的空間。
 
但事實上是,電視與電影還是並存,因為有些影片還是在電影院看大螢幕才有意思。
 
我要強調的是,手機等智慧行動裝置未來會在4G時代扮演訊息傳遞更重要的角色,相較於過往媒體多在電視等相對大的螢幕呈現內容,現在年輕人訊息都是從手機螢幕取得,因此未來會有新的市場,市場區隔也會更明顯。
 
媒體業者要推出讓用戶自己設計的服務,並且把在行動螢幕與家中螢幕呈現的內容做出區隔。我認為,使用者經驗與內容將是影響未來媒體產業的關鍵,也將影響媒體產製過程。
 
問:如何改變台灣媒體產業困境?
 
答:台灣要先認清,自己市場小,要採保護主義還是開放競爭?加上現在的收視率調查方式不改變,反造成媒體追求收視率脫序行為。
 
問:對於國家通訊傳播委員會(NCC)正在擬定的數位匯流大法的建議?
 
答:過去修法都是補破洞,變成疊床架屋,期許數位匯流大法可以成為一個前瞻性的法規。
 
問:數位匯流對產業有何衝擊?
 
答:未來電視頻道業者一定會受到數位匯流的衝擊。數位匯流讓「改變」這件事情天天都在發生,我擔任東森電視董事長的首要目標,就是希望東森電視可在數位匯流時代,創造新的營收。
 
數位匯流的衝擊是一般人想像不到的,例如以前有人推出手機上看電視,那時送我都不要。但是現在人手一機,甚至每個擁有智慧手機的人都可以成為記者,隨時提供新聞或有趣的資訊,例如CNN iReport。
 
問:如何看台灣媒體產業的競爭力?
 
答:台灣內需市場小,應該放眼和台灣一樣講中文的大陸市場。大陸市場雖然大,但面對大陸官方傾一切資源進入媒體,能提供優渥的待遇與福利,對台灣人才產生的磁吸效應,必須審慎視之。
 
高畫質投資 今年完成
 
問:未來東森電視是否會增加營運成本與資本支出?
 
答:對頻道業者來說,如果不改變,繼續使用舊設備,也沒有新的投資,也許短期上帳面看起來數字很漂亮,但經營公司要往前看,因此東森電視將把所有片庫、製播系統數位化。
 
不過,最難的是改變人的心態,一次要說服東森2,000個員工,不改變會沒有競爭力,只有不斷往前看才會有競爭力。
 
問:擔任東森電視董事長後,有何期許與想法?
 
答:我已經在東森電視擔任董事七、八年,從電視生態的改變,看到整合匯流的挑戰,希望有一些新的規劃及策略,讓東森電視從傳統電視台變成數位媒體。
 
問:東森電視去年營運表現以及今年成長機會?
 
答:過去七年東森電視一直穩定成長,但在數位高畫質投資腳步比較慢,今年會全面加速數位高畫質投資,要成為最成熟、最先進的電視台。預計今年10月,旗下電視頻道要全部完成高畫質升級。
 
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